crm-esn.app
CRM Back-Office ESN
Application web CRM complète pour une ESN. Deux interfaces distinctes : un espace collaborateurs pour les techniciens et un portail client dédié. Gestion de bout en bout des clients, contrats, tickets d'intervention, facturation, devis et pipeline commercial.
- Next.js
- Supabase
- PostgreSQL
- TypeScript
- Tailwind
// Fonctionnalités
- ›Fiches clients avec historique complet contrats, tickets et factures
- ›Contrats liés à des offres de service avec suivi des heures
- ›Ticketing complet : priorité, statut, notes internes, pièces jointes, assignation
- ›Messagerie temps réel entre collaborateurs et clients sur chaque ticket
- ›Évaluation satisfaction client (1→5 étoiles) avec statistiques
- ›Facturation avec lignes libres, export PDF et suivi des règlements
- ›Pipeline commercial Kanban avec opportunités et probabilités de closing
- ›Inventaire parc informatique clients
- ›Espace client : accès aux tickets, factures et projets
// Captures
